در دنیای پیچیده امروز و با رشد روزانه تکنولوژی در بستر تجارت های الکترونیک، راه اندازی کسب و کار هم چالش های جدید خودش را پیدا کرده و پیچیده تر شده است. در گذشته راه اندازی کسب و کار شاید فقط به داشتن یک مغازه یا کارگاه ختم میشد اما امروز کسب و کارهای سنتی هم روند رشد و پیشرفتشان تغییرات چشمگیری داشته و با وجود اینکه تکنولوژی و ابزارهای آن میتوانند کمک بسیاری در مسیر کسب و کار داشته باشند اما دیگر نمیشود به راحتی گذشته کسب و کاری پر رونق ساخت… مگر اینکه بتوان با دانش روز و اصول مدیریت کسب و کار حرکت کرد تا بتوانیم کسب و کارمان را توسعه دهیم.
سیستم سازی کسب و کار یکی از مهم ترین کارهایی است که باید در کسب و کارها طراحی و اجرا شود که در مجموعه اکسیرمارکتینگ همواره این را به مدیرانی که برای مشاوره و آموزش مراجعه می کنند گوشزد می کنیم.
لطفا لحظه ای خود را تصور کنید که مدیر باهوش و پرتلاش یک کسب و کار سود آور هستید و یک تیم قابل اعتماد از پرسنل و کارمندان مشتاق به کار را در کنار خود دارید. همچنین شما یک فرهنگ سازمانی بسیار عالی را در کسب و کارتان ایجاد کرده اید که وقتی حضور دارید، مانند یک ماشین روغن کاری شده کار می کند. پرسنل شما در این زمان می دانند که انتظارات شما از آن ها چیست و مطابق استانداردی که شما تعیین کرده اید عمل می کنند. اما تصور کرده اید زمانی که در کسب و کارتان حضور ندارید چه اتفاقی می افتد؟
آیا شما برای کسب و کارتان کار میکنید یا کسب و کارتان برای شما؟
آقای مایکل گربر نویسنده چند کتاب پرفروش در زمینه کارآفرینی درباره این موضوع صحبت می‌کند که بسیاری از مدیران کسب‌و‌کار ندارند و فقط یک شغل دارند!
اگر به محل کار مراجعه نکنید و همه کارها به‌خوبی پیش برود، شما یک کسب‌و‌کار دارید. درواقع سیستمی دارید که خودش سود ایجاد می‌کند. ولی اگر حضور نداشتن شما باعث مشکلات می‌شود، شما یک شغل خوب دارید با رئیسی که خودتان هستید و حقوقی که متغیر است.
سیستم سازی به این معنا نیست که کار شما کم می شود، بلکه به این معنی است که کارهای روزمره کارآمدتر و آسانتر انجام شده و زمان ارزشمندی برای شما آزاد می شود. سیستم ها تمام استرس های شما را از بین می برند. وقتی همیشه می دانید چه کارهایی، چه زمانی، چگونه و به چه ترتیب باید انجام شوند، دیگر در هرج و مرج زندگی نمی کنید و یک مدیر عامل سطح بالا می شوید که یک کسب و کار واقعی را اداره می کنید. و این فرآیندها هستند که در قالب سیستم هایی که برای کسب و کارتان ساخته اید کار را انجام می دهند.
گاهی مواقع تصور می کنید که سیستم سازی در کسب و کار شما در حال اجرا است و همه چیز با نظم پیش می رود. اما وقتی درست بررسی کنید، می بینید آنقدرها که فکر می کردید سیستمی نیستید.
پس سیستم سازی یعنی چگونگی عملکرد کسب و کار از ابتدا تا انتها در قالب یک سیستم، به عبارت دیگر عملکرد هر فرآیند سازمانی مرحله به مرحله مشخص، انجام و اندازه گیری می شود تا بتوان با اندازه گیری آن مسیر سیستم کسب و کار خود را در یک ساختار مشخص بدست بیاریم.
آقای هارو اکر در کتاب معروفش «ثروت سریع» توضیح می‌دهد که بسیاری از مدیران خودشان مهم‌ترین و کلیدی‌ترین چرخ‌دنده سیستم‌شان هستند. پس بزرگترین مانع رشد کسب‌و‌کارشان هم خودشان هستند. چون اگر از صبح تا شب تلاش نکنند کسب‌و‌کار پیش نمی‌رود.
این اصل را در ذهن داشته باشید. ابتدا شما بر روی سیستم ها کار میکنید، سپس این سیستم ها هستند که برای شما کار میکنند.
